岗位职责:1. 负责接听客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉;2. 记录客户问题并及时反馈给相关部门,跟进问题解决情况;3. 收集客户反馈意见,整理客户建议,提出改进建议;4. 定期参加培训,提高服务质量和专业水平。任职要求:1. 热爱医疗卫生工作,爱岗敬业,有责任心,能吃苦耐劳,具有良好的职业道德;2. 具备良好的沟通能力和服务意识,以及团队协作和抗压能力;3. 熟练操作电脑及普通工作软件,能熟练掌握办公自动化;4. 工作时间:做六休一(轮休制)。5. 具备销售经验/客服工作经验者优先考虑。